Hilfe bei Rückgabe und Rücksendung
Rückgabe & Rücksendung
Du möchtest einen Artikel zurücksenden? Kein Problem.
Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
So funktioniert die Rücksendung
- Melde deine Rücksendung bequem über unser Online-Widerrufsformular an: https://app.widerruf-manager.de/public/widerruf?shop=c953a4-d7.myshopify.com
- Sende die Ware anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurück.
- Bitte lege — sofern möglich — deine Bestellnummer bei, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.
- Alternativ kannst du selbstverständlich auch das Muster-Widerrufsformular aus unserer Widerrufsbelehrung verwenden. Die Nutzung des Online-Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
Rücksendeadresse
M & O Industries GbR
Steffen Michaelis & Sven Olsson
Am Obertore 5a
99095 Erfurt
Deutschland
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Bitte beachte, dass wir aktuell kein kostenfreies Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist oder du den Nachweis erbracht hast, dass die Ware abgesendet wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt — je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Defekter oder falsch gelieferter Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte direkt per E-Mail unter:
Bitte sende — wenn möglich — eine kurze Beschreibung des Problems sowie Fotos des Artikels mit. So können wir deine Anfrage schnell bearbeiten und gemeinsam eine Lösung finden.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Stand: 05/2026